Depuis 2006, notre organisation s’appuie sur la certification QSE de notre système de management :
- ISO 9001 pour la Qualité
- ISO 45001 pour la Sécurité
- ISO 14001 pour l’Environnement
Ces différentes certifications se mettent en place autour de ces différents points :
- Organisation transversale autour de 12 Processus responsabilisant chaque salarié
- Sensibilité accrue de tous les acteurs de l’entreprise à la dynamique d’amélioration, soulignée à plusieurs reprises par les auditeurs externes
- Processus Conception (composé de tous les services opérationnels) à l’écoute des besoins des chantiers
- Procédures de remontée des informations, comme le traitement des réclamations clients, qui représentent la marge de progression (zéro défaut n’existe pas)
- Enquêtes de satisfaction clients
- Système d’auto contrôle : derrière chaque machine, un opérateur est chargé des contrôles et finitions pour chacune des pièces fabriquées
- Auto contrôle des ateliers par essais d’étanchéité
- Contrôle final du Responsable Laboratoire par prélèvement aléatoire
- Essais d’étanchéité en pression, éléments isolés et assemblages
- Audits internes, comme, par exemple audits de chargement avant expédition
- Audits externes combinés QSE et NF
Télécharger notre politique Qualité Sécurité Environnement 2024